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Politique de retour et remboursement

Merci de faire confiance à Mel Promo 360. Chaque commande est préparée avec soin afin de vous offrir un produit de qualité.

 

Articles personnalisés

 

Tous nos articles personnalisés (vêtements bébé, enfants et adultes, verres à canette, tumblers, tasses, aimants, etc.) sont créés spécialement pour vous. En raison de leur nature personnalisée, les retours, échanges et remboursements ne sont pas acceptés.

 

Exception : Si votre article présente un défaut de fabrication ou si une erreur s'est produite de notre part, veuillez nous contacter dans un délai de 5 jours suivant la réception de votre commande.

 

Merci de nous fournir :

Une photo claire du produit

Votre numéro de commande

 

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être offert selon la situation.

 

Nous vous invitons à vérifier attentivement l'orthographe, les couleurs, les tailles et les détails avant de confirmer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs approuvées par le client.

 

Articles en inventaire (non personnalisés)

 

Les articles non personnalisés peuvent être échangés ou remboursés dans un délai de 7 jours suivant l'achat ou la réception.

 

Conditions :

L'article doit être neuf, non utilisé

Il doit être retourné dans son état original

 

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

 

Merci de soutenir une entreprise locale.

 

Mélissa Gouin

Téléphone : 418-907-9507

Courriel : info@melpromo360.com

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